Política de Reembolso

Sua satisfação é o que nos move. Se por qualquer motivo o produto não atender às suas expectativas, você tem total garantia de reembolso.

1. Seu direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de aquisição. Esse é um direito seu, garantido por lei, para compras realizadas fora de estabelecimento físico.

2. Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@editoraluzdoamanhecer.com.br com o assunto "Reembolso".
2. Informe o nome e o e-mail utilizados na compra.
3. Pronto. Não é necessário explicar o motivo.

A solicitação também pode ser feita diretamente pela plataforma Kiwify, responsável pelo processamento do pagamento.

3. Prazo de processamento

Após a confirmação, o estorno é processado em até 7 dias úteis. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartão ou do meio de pagamento utilizado.

4. Observações

• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.
• Após o reembolso, o acesso ao produto digital é encerrado.
• Solicitações fora do prazo de 7 dias serão analisadas individualmente.